Воронка продаж
блог об интернет-маркетинге
Как создать хороший призыв к действию? 10 примеров с идеями.

Как создать хороший призыв к действию? 10 примеров с идеями.

| Прокомментировать

Если вы хотите, чтобы количество конверсий на целевой странице значительно увеличилось, то отличным началом для этого может послужить текст на кнопке действия. На самом деле, вставив всего несколько верных слов – призыв к действию, вы получите заметный прирост к количеству конверсий.

В данной статье я разберу 10 примеров и прокомментирую их конверсию.

Вот вам краткое резюме: все выводы, которые я сделал на протяжении 4 лет тестирования текстов призыва к действию можно привести к одной формуле:

Ценность + Релевантность = Увеличение числа конверсий

Чем более ценен и актуален будет ваш призыв к действию, тем больше конверсий вы сможете получить.

Для каждого конкретного случая, с помощью следующих факторов можно определить, что же представляют собой ценность и актуальность:

  1. Какова мотивация потенциального клиента при нажатии на кнопку?
  2. Что же он планирует получить, когда все-таки нажмет на нее?

По каждому из 10 пунктов я проведу анализ по следующим трем критериям:

  1. Ценность – имеет ли текст призыва к действию значение для потенциального клиента?
  2. Актуальность – релевантен ли текст к сценарию конверсии?
  3. Что бы я тестировал – мои рекомендации и идеи.

1. PetAmberAlert.com

Текст кнопки: Найди пропавшего питомца сейчас! (Find your lost pet now!)

1. Ценность

Да, значение и ценность предельно ясны: вы можете найти пропавшего питомца.

2. Актуальность

Да, мотивация для посещения этого сайта – найти пропавшего любимца. Поэтому текст получает наивысший балл. Можно было бы использовать более общий термин, «Начать поиск», однако он не принимал бы во внимание психологическое состояние человека, потерявшего питомца.

3. Что бы я тестировал

Мне кажется, что для данного конкретного сценария конверсии этот призыв к действию просто идеален. Тем не менее, есть несколько пунктов касающихся макета, на которые я обратил внимание во время тестирования. Я видел несколько случаев, в которых использование заглавных букв в тексте призыва приводило к увеличению числа конверсий, однако, большинство тестов, которые я проводил, используя заглавные буквы вызывали противоположный эффект. Поэтому я бы провел сплит-тестирование текста с наличием и без него прописных букв. Кроме того, в оформлении сайта использовано много желтого цвета, поэтому я бы попробовал сделать кнопку зеленой для того, чтобы она выделялась на общем фоне.

2. Iconfinder.com

Текст кнопки: на этой целевой странице текст на кнопке действия отсутствует.

1. Ценность

Так как текст отсутствует, соответственно отсутствуют значимость и ценность для клиента.

2. Актуальность

Опять же, поскольку текста на кнопке нет, то нельзя говорить о какой-либо релевантности. С другой стороны, можно утверждать, что данный тип дизайна хорошо знаком нам по Google, а потому изображение лупы явно указывает нам на то, что искомую иконку можно найти, нажав на кнопку.

3. Что бы я тестировал

Мне бы было очень интересно проверить гипотезу, предполагающую, что вариант с текстом вместо лупы увеличит вовлечение на странице и снизит количество отказов.

Я бы провел А\Б тестирование с использованием кнопки «Найди свою иконку». Опыт подсказывает мне, что эта идея добавит релевантности, а использование текста на кнопке приведет к значительному увеличению числа конверсий, в основном благодаря тому факту, что основной мотивацией для посещения сайта является желание найти иконку.

3. Monetate.com

Текст кнопки: «Доступ сейчас» (Access Now)

1. Ценность

Кнопка обладает некоторой ценностью, так как подчеркивает возможность получения доступа – по-другому можно было бы сказать – «Зарегистрироваться». Однако, словосочетание «Получить доступ» создает некоторые сложности в понимании сути и выглядит почти как предложение.

2. Актуальность

Не совсем. Данная копия универсальна и может быть использована в качестве кнопки, которая дает доступ к чему угодно. Мотивацией же данного сценария конверсии является получение бесплатной демо-версии ПО Monetate, а не просто получение доступа к чему-либо.

3. Что бы я тестировал

В данном случае я бы провел 2 отдельных А\Б тестирования. В первом, я бы проверил, насколько эффективно будет добавить слово «Получите» (Get) к кнопке «Доступ сейчас» (Access Now). Это крошечное изменение сильнейшим образом повлияет на содержание призыва. Вы поймете, о чем я говорю, когда прочитаете оба варианта один за другим. Сравните: «Получите доступ сейчас» и «Доступ сейчас».

Во-вторых, я бы протестировал вариант, который был бы ближе к сценарию конверсии, например: «Скачать демо-версию Monetate бесплатно».

4. VisualWebsiteOptimizer.com

Текст кнопки: «Попробуй бесплатно» (TRY IT FOR FREE).

1. Ценность

Да, у данной кнопки есть определенная ценность. Тот продукт, за который обычно платят деньги, вам предлагают попробовать бесплатно. Надпись на кнопке могла гласить «Зарегистрироваться». Однако надпись бы потеряла всякую ценность. Данный вариант подчеркивает то, что нам нужно сделать, а не то, что мы в итоге получим.

2. Актуальность

Не совсем. Надпись универсальна и может быть использована на любой странице, которая предлагает бесплатно попробовать определенную продукцию. Мотивацией в данном сценарии конверсии послужило бы начало сплит-тестирования. Или хотя бы чтение о нем и о том, как именно работает данный инструмент.

3. Что бы я тестировал

Я абсолютно уверен, что у ребят из VWO.com были веские причины для того, чтобы написать именно эти слова, которые они даже, вероятно, протестировали. В любом случае, мне было бы любопытно протестировать эффект от использования более релевантных выражений, например: «Начните тестирование бесплатно» или «Создайте свой первый тест прямо сейчас абсолютно бесплатно».

5. 99designs.com

Текст кнопки: «Начните сейчас» (Get started now)

1. Ценность

По сравнению с кнопками «Зарегистрироваться» или  «Завести учетную запись» кнопка «Начните сейчас» обладает несомненно большей ценностью и информативностью. Тем не менее, ценность, по всей вероятности, была бы выше, если бы кнопка была более актуальной для потенциального клиента, заходящего на страницу.

2. Актуальность

Призыв не актуален, так как данный текст универсальный и может быть использован в сочетании с любым предложением, для которого не нужно особо вникать в детали. Мотивация здесь заключается в том, чтобы передать идею дизайн-проекта и найти нужного дизайнера, а эта кнопка перенаправляет вас на страницу, где вы можете опубликовать конкурс дизайнов. Кроме того, не особо ясно, что же я начну делать после того, как нажму на кнопку. Поэтому, как ни прискорбно, но кнопка порождает больше вопросов, нежели ответов.

3. Что бы я тестировал

Я бы протестировал вариант, непосредственно соответствующий мотивации потенциального клиента и конкретно этому сценарию конверсии. Например, провести сплит-тестирование с четкими, релевантными сообщениями вроде «Начать конкурс для дизайнеров» или «Представить свой проект дизайна».

6. Manpacks.com

Копия кнопки: «Создай свой рюкзак мужика» (Create Your Manpack)

1. Ценность

Я бы сказал, что ценность есть. На месте этой надписи могло красоваться «Заказать прямо сейчас» или «Купить прямо сейчас», которые фокусируются на неприятном процессе оформления заказа или ассоциируются с расставанием с деньгами. Вместо этого, сообщение подчеркивает позитивный аспект того, что нажав на кнопку, вы что-то создадите. В данном случае «Рюкзак мужика».

2. Актуальность

Мотивацией для посещения сайта служит цель создания собственного «рюкзака». Более того, когда вы нажимаете на кнопку вы начинаете создавать свой первый «рюкзак». Поэтому текст призыва актуален для пользователя.

3. Что бы я тестировал

Я думаю, что именно эта надпись здесь к месту и у меня нет никаких предложений, касательно того, как серьезно увеличить количество конверсий. Однако, я бы поэкспериментировал с тем, чтобы создать небольшой «подзаголовок» кнопки: вторую строку надписи меньшего шрифта.

Здесь бы я подчеркнул тот факт что ваш «рюкзак» доставляется вам в течение 10 дней или напомнил бы, что с помощью данного сервиса можно избавиться от ежедневных походов по магазинам. Я бы предложил написать во второй строке фразу «Доставка в течение 10 дней».

7. Syncplicity.com

Копия кнопки: «Безопасная регистрация» (SECURE SIGNUP)

1. Ценность

Ну, можно предположить, что ценность заключается в том, чтобы подчеркнуть безопасность процесса регистрации. Однако, моим контраргументом будет то, что данная фраза не добавляет ценности призыву к действию, а значит, ей не место на кнопке.

2. Актуальность

Основной мотив заключается не в том, чтобы безопасно зарегистрироваться, а в том, чтобы на протяжении 30 дней пользоваться Syncplicity бесплатно.

3. Что бы я тестировал

Я бы протестировал вариант, обладающий четкой ценностью и являющийся более актуальным для конкретного сценария конверсии. Например: «Попробуйте Syncplicity 30 дней бесплатно» или «Получите 30 дней бесплатного облачного хостинга».

8. Usertesting.com

Текст кнопки:  «Цены и регистрация. Посмотрите, как посетители пользуются вашим сайтом» (Pricing & Sign Up – Watch visitors use your website).

1. Ценность

Основная копия кнопки не имеет ценности. Фраза «Цены и регистрация» (Pricing & Sign Up) фокусируется на том, с чем нам придется расстаться, а не на том, что мы получим. У подзаголовка же, наоборот, есть четкая ценность, так он подчеркивает то, что мы получим. Мое предположение: ценность нажатия на кнопку увеличится, если бы на ней было упомянуто о возможности тестирования пользователей.

2. Актуальность

Ценообразование и процесс регистрации достаточно релевантны, но эти вещи не стоят на первом месте у потенциальных покупателей. У подзаголовка тоже присутствует определенная степень релевантности, однако моя гипотеза предполагает, что тестирование пользователей занимает первое место в головах покупателей этого конкретного сайта и использование этих слов увеличит актуальность призыва.

3. Что бы я тестировал

Я бы хотел протестировать вариант с более «мощным» слоганом для данного сценария конверсии. Например, использовать фразу «Протестируйте пользователей за пару минут». Данный текст будет обладать конкретной ценностью, что подчеркнет тот факт, что Usertesting.com является отличным выбором для проведения быстрых юзабилити тестов.

9. Fluidsurveys.com

Копия кнопки: Попробуйте сегодня бесплатно! (Try it for FREE today!).

1. Ценность

Да, по сравнению с надписью «Подписаться» или «Зарегистрироваться», у надписи «Попробуйте сегодня бесплатно!» гораздо больше ценности, так как всегда приятно получить бесплатно то, за что обычно нужно заплатить. Однако, мотивом потенциального клиента выступает не желание получить что-то бесплатно, а построить план опроса. Поэтому я бы предположил, что сообщение, касающееся построения опросов или форм увеличило бы ценность нажатия на кнопку.

2. Актуальность

Релевантность данной надписи крайне низка. Она универсальна, т.е. может использоваться на любой странице, где предлагаются бесплатные триальные и демо-версии, прямо как в случае с сайтом Visual Website Optimizer. Релевантно для этого сценария конверсии только то, что вы сможете бесплатно составить опрос.

3. Что бы я тестировал

Я бы протестировал простейший вариант, который подчеркивает данное конкретное предложение. Вариант надписи «Составьте опрос бесплатно» скорее всего, привел бы к увеличению числа конверсий. Вообще, я могу придумать множество вариантов текста «Попробовать бесплатно», но этот призыв больше нельзя считать уникальным. Для того, чтобы создать выдающийся и ценный призыв к действию, который, к тому же, будет актуален, нужно сконцентрироваться на том, что именно получит потенциальный клиент, а не на том, что он получит это бесплатно.

10. Causevox.com

Копия кнопки:  «Посмотрите краткий обзор» (Take a Quick Tour)

1. Ценность

В самом предложении быстрого просмотра ценности нет. Воспринимаемая ценность, скорее всего, увеличилась бы, если бы надпись подчеркивала важность и полезность данной платформы для потенциального клиента. Изначально, я думаю, что клиенту стоит узнать больше об особенностях платформы, параметрах настроек и о том, как с ее помощью можно создать сайт пожертвований.

2. Актуальность

Продажа программы для создания сайта по сбору пожертвований – это отличный ход, и обзор этого ПО релевантен. Но. Повторюсь еще раз, что надпись, подчеркивающая необходимость разобраться с устройством платформы была бы более актуальна.

3. Что бы я тестировал

В этом случае дать совет несколько сложнее. Мне было бы интересно проверить вариант с надписью «Посмотреть особенности и настройки платформы». Но опять же, этот призыв довольно сложен, а вот длинная надпись вроде «Узнайте, как кастомизировать сайт пожертвований с помощью Causevox» могла бы показать себя лучше.

На основе публикации «What Makes a Great CTA? 10 Examples With Test Ideas to Improve Conversion».

Понравилось? Тогда лайк, плиз!