График публикаций в социальных медиа, который нужен любому маркетологу

У нас совещание в 9 утра? Так, дайте мне секунду, чтобы хоть что-то натягать в Интернете для утреннего твита. И вообще, кто устраивает совещания в 9 утра?

Извините, отвлекся. Смысл в том, что все так, как было показано в этой маленькой зарисовке. У нас совещания. Мы опаздываем. У нас смещаются приоритеты, а все новые дедлайны надвигаются со всех сторон. И очень, очень сложно сделать что-то осмысленное, когда в голове засела информация о том, что следующее обновление в социальных медиа должно выйти через 30, 60, 90 минут. Для Twitter. А еще для Facebook. И про Вконтакте не забудьте. А вы не забыли про Google+? Неужели у маркетолога не может быть даже свободной минутки?

Суть в том, что соцмедиа маркетинг не должен быть трудным. Все просто происходит настолько быстро, что вы за этим не поспеваете. Вот почему публикация материалов согласно расписанию должна стать вашим лучшим другом! Компания HubSpot создала шаблонное расписание, которое вы будете заполнять в одно и то же время на этой неделе, чтобы публиковать социальный контент на следующей неделе. А это значит, что придя в офис в 9 утра, вам не придется судорожно искать по всему Интернету, что бы рассказать фанатам – вы уже позаботились об этом в прошлую пятницу перед уходом.

Так что пришло время поделиться с вами этим шаблоном заполнения социальных медиа , и подробно объяснить, как им пользоваться. Кстати, хорошей новостью является то, что он не труден для освоения. Он из тех вещей, которые вы осваиваете один раз, а потом они просто висят на вашем рабочем столе, вы возвращаетесь к ним раз в неделю, чтобы заполнить материалом на следующую неделю, устанавливаете расписание публикаций… и забываете. Мы с вами шаг за шагом разберем процесс, подкрепляя объяснения скриншотами, но вы также можете скачать шаблон и пройти обучение в интерактивном режиме. И вы сразу увидите, насколько проще стала ваша жизнь!

Как пользоваться расписанием публикаций в социальных медиа?

Итак, если вы откроете шаблон публикаций в социальных медиа, то увидите, что внизу рабочего листа Excel есть несколько закладок, большинство из которых названы по именам конкретных социальных сетей.

Причиной того, что каждая страница посвящена своей собственной социальной сети в том, что каждая сеть чуть-чуть отличается от другой, и потому вы не можете опубликовать одно и то же обновление одновременно в Вконтакте, Facebook, Twitter, и Google+! И то что вы продвигаете один и тот же товар абсолютно не значит, что вы должны подавать обновления в одинаковом ключе. Эта секция покажет вам, как заполнить все четыре закладки в данном шаблоне. Эти закладки соответствуют обновлениям в Twitter, Facebook, Вконтакте, и Google+.

Эта секция также продемонстрирует, как вы можете модифицировать шаблон, чтобы он мог подгружаться к публикующим сторонним приложениям (если вы их используете), чтобы сделать ваш социальный контент еще эффективнее. А так как я не могу объяснить вам каждое существующее приложение для социальных медиа, то я, в качестве примера для демонстрации, выбрал HootSuite. Хотя вы, без сомнения, можете использовать этот шаблон предварительной публикации с любым приложением, которым вам заблагорассудится, и сможете спланировать необходимые обновления заранее!

Обновления в Twitter

Ну что, готовы начинать? Тогда давайте перейдем к первой закладке, которую вы видите . Она озаглавлена «Обновления в Twitter». Первые четыре столбца – «День», «Дата», «Время» и «Дата и Время» созданы для вашего удобства, а если вы решите использовать приложения для предварительной публикации ваших твитов, эти столбцы сыграют важную роль, о которой я расскажу чуть позже.

А сейчас просто выберете ту дату, когда вы хотите, чтобы ваше обновление появилось в Twitter и время, когда это обновление появится. Столбец «Дата и Время» автоматически изменятся в соответствии с тем, что вы ввели в предыдущих двух столбцах. Этот столбец также будет читаться приложениями наподобие HootSuite.

А теперь переместимся к столбцу «Сообщение»

В нем вы вводите копию того, что потом появится в вашем твите, не забывая о том, что нужно уложиться в 140 символов, включая ссылку. Сэкономить место для сообщения позволит использование сервисов сокращения ссылок, таких как ow.ly. Шаблон автоматически рассчитает количество введенных вами символов, так что вы не ошибетесь. После того, как вы составите твит, вставьте URL, которым хотите поделиться в столбец «Ссылка». Столбец, озаглавленный «Метки отслеживания», включает в себя строку utm-меток, которую вы добавите в конце ссылки, для того чтобы отследить источник трафика. Помните, что отслеживание маркеров это то, с помощью чего вы сможете точно узнать, привлекают ли ваши сообщения покупателей, конвертятся ли эти сообщения в лиды и повышают ли количество трафика на ваших страницах.

А теперь, если хотите загрузить ваши твиты в HootSuite, вы можете просто конвертировать ваш шаблон в .csv и удалить все столбцы за исключением «Дата и Время», «Сообщения» и «Полный URL». Только не забудьте удостовериться, что вы добавили метки отслеживания трафика к вашей ссылке перед тем, как удалить все. После того, как вы добавили строку с utm-метками, проверьте вашу ссылку еще раз на предмет наличия двойных слэшей, так как ссылка часто заканчивается символом «/»и с него же начинается строка utm-меток. После этой проверки, у вас наконец-то появится .csv файл, готовый к загрузке в HootSuite.

Обновления Facebook

Ну что, проще, чем казалось сначала? А теперь, давайте поговорим о том, как с помощью этого шаблона заблаговременно создать материал для социальных медиа… Но уже для Facebook! Перейдите на страницу, озаглавленную «Обновления Facebook» в вашем шаблоне.

Обновления Facebook работают аналогично обновлениям в Twitter. Первые три столбца, озаглавленные «День», «Дата», «Время» и «Дата и Время» добавлены для вашего удобства. Столбец «Дата и Время» вам понадобится, если вы решите загружать данные этой таблицы с помощью HootSuite, так как формат даты и времени воспринимается этим приложением.

Но сначала, давайте перейдем к столбцу с названием «Сообщение» и начнем с простого ввода копии, которая затем появится в вашем обновленном статусе, в соответствии с датой и временем появления вашего обновления. Теперь перейдем к столбцу «Ссылка», и введем ссылку, которая… как вы правильно поняли, привязана к обновлению! И наконец, добавляем в последнем столбце строку меток отслеживания, с помощью которых вы будете отслеживать весь трафик, приходящий через Facebook.

Если вы используете HootSuite для загрузки обновлений Facebook, то следуйте тем же инструкциям, что и при загрузке твитов: сохраните таблицу в .csv, добавьте метки отслеживания в конце вашей ссылки (не забудьте про двойные слэши) и удалите все столбцы кроме «Дата и Время», «Сообщение» и «Полный URL». Однако будьте осторожней: HootSuite не будет автоматически подгружать уменьшенные изображения, приложенные к каждой ссылке при массовой загрузке обновлений в Facebook. Это значит, что обновления будут появляться на вашей стене без изображений. Если же вы хотите, чтобы изображения появлялись при загрузке через HootSuite, вам придется вручную вставлять ссылки в каждое сообщение.

Обновления Вконтакте

Порядок заполнения полей для публикаций во Вконтакте полностью аналогичен Facebook.

Если вы надеялись массово загружать и составлять расписания обновлений страниц с помощью сторонних приложений, то пока таких приложений нет. Есть приложение VK Time, через которое можно планировать публикации в группах, но импорт плана сообщений и публикация сообщений на станицах в нем невозможна. Приготовитесь к тому, что вам придется вводить все обновления вручную.

Обновления Google+

И наконец, мы подошли к Google+. Начните со столбца «Сообщение» и введите обновление статуса. Затем перейдите к двум последним столбцам и введите ссылку, на которую будут переадресованы читатели, и не забудьте про utm-метки, которые используются после URL, для того, чтобы отслеживать посетителей, пришедших на Google+.

Вы можете загружать обновления для вашего Google+ аккаунта с помощью сторонних приложений, наподобие HootSuite. Но как и в случае с Facebook, вам придется вручную загружать изображения, так как автоматически они публиковаться не будут. Если вы выберете HootSuite для публикации обновлений в Google+, вы можете следовать инструкции, аналогичной работе в Facebook, и удалив все столбцы кроме «Дата и Время», «Сообщения» и «Полный URL». Естественно, после того, как вы добавите URL и строку меток.

Где хранить контент для социальных медиа?

В этом шаблоне вы также обнаружите лист, названный «Список контента», в котором вы сможете хранить готовые к публикации новости, благодаря чему поиск нового социального контента будет проходить на одном дыхании.

Список контента позволяет отслеживать те материалы, которые находятся в вашем распоряжении и которые можно выложить в социальные медиа. По мере того, как будет расширяться ваша внутренняя маркетинговая стратегия, вы накопите впечатляющий запас материалов и предложений, которые вы захотите выложить в социальные медиа. Чтобы быть уверенными в том, что вы не потеряете все это богатство материалов, записывайте его в эту закладку и ваш материал от вас никуда не денется. Если же у сохраняемых вами материалов есть «срок годности», то не забудьте отметить дату окончания в столбце «Дедлайн», чтобы не публиковать материалы, возможностями которых читатели уже не смогут воспользоваться.

Это вкладка не только поможет вам упростить еженедельный процесс обновлений благодаря тому, что все материалы находятся у вас под рукой и легко могут быть отсортированы, но и благодаря тому, что она поможет поддержать здоровый баланс в публикуемых вами материалах. Это значит, что вы не просто выкладываете, скажем, ссылки на написанные вами сообщения в блогах. Нет. Вы публикуете лид-материалы нового поколения: электронные книги, вебинары, купоны, консультации, бесплатные пробные версии программ и гигабайты визуального контента для того, чтобы держать сеть в форме. И вы должны сохранять баланс между сторонними материалами от больших специализированных блогов и новостных порталов и саморекламой. На первый взгляд, кажется, что ежедневная порция публикаций представляет собой жуткую солянку, Но когда у вас все легко индексируется и может быть отсортировано с помощью волшебного Excel, эта задача становится не такой уж и сложной!

И не забудьте…

Используете ли вы эту таблицу для того, чтобы заранее планировать публикации материала или же для того, чтобы загружать их в сторонние приложения, вам все равно придется дополнять их свежими материалами. Появились сенсационные новости? Добавляйте это обновление, не забыв про маркер слежения и поделитесь этим материалом в своей сети. Кто-то в Twitter написал что-то интересное? Ретвитните у себя, добавив комментарий. Вам оставили шикарный комментарий? Поблагодарите! Так вы вступите с написавшим во взаимодействие. Я говорю все это для того, чтобы вы поняли, что несмотря на то, что публикация материалов в социальных медиа по плану экономит кучу времени, вам все равно нужно обозначать свое присутствие в сети в течение дня, чтобы не пропустить какую-нибудь горячую новость, новинку в обслуживании клиентов, или возможность PR. Регулярно взаимодействуйте с собственной сетью!

И наконец, я советую вам поэкспериментировать с публикациями в социальных медиа. Шаблон, который мы разобрали, позволяет установить дату и время публикации в любой социальной сети, но вам может показаться, что накопилось слишком много обновлений, которые нужно вбить в шаблон. Или эти обновления стали недостаточно часты для вашего растущего социального присутствия. В таком случае, настройте частоту публикации материалов для каждой отдельно взятой социальной сети, и естественно, с учетом вашей аудитории.

Понравилось? Тогда лайк, плиз!